12月19日，市民王先生在武汉城市留言板写下《给恬恬小朋友的一封信》，向在地铁站丢掉人工耳蜗外机的3岁女童恬恬发来祝愿。在信中，听障人士王先生披露了他此前坐地铁时与恬恬类似的阅历。
佩戴着新人工耳蜗外机的恬恬专心地进行听力康复训练。 长江日报记者邓小龙 摄
本年3月19日晚，王先生下了1号线号线（阳逻线）回家，人工耳蜗外机遗落在列车车厢里。他次日一早前往邻近的地铁站求助。21号线武生院站辅警吴昊，沙口站辅警黄甜、民警朱正以及金台站辅警黄佳等警务人员敏捷联动，调取监控、翻找废物桶，终究帮他找回了人工耳蜗外机。为此，王先生在武汉城市留言板写下近千字的感谢信《5万多元的人工耳蜗外机，2小时寻回》，点赞为民就事的“武汉速度”。
5万多元的人工耳蜗外机，2小时寻回。“真的太感谢差人了，差点认为我价值5万多元的人工耳蜗就这么丢了！”这是我这一天最大的感悟！我作为听力欠好的残障人士，真的阅历了触目惊心的一天！
3月19日晚上9点多，我在武汉地铁6号线号线，取下了耳蜗，坐在末节车厢。晚上10点33分，换乘地铁阳逻线。快到家的时分我一摸包里，心里暗道一声：“糟了！5万多元的人工耳蜗没了！”
最糟糕的是，人工耳蜗是配有强力磁铁的，或许吸在不锈钢栏杆上、座椅上。加上外观是黑色的，与夜色笼罩在一起，极端难寻。
我当天晚上简直是彻夜未眠，一直在重复地想：“如果丢了怎么办？如果找不到了怎么办？如果被人当废物扔了怎么办？……”
熬过了当夜的翻来覆去，第二天我抱着试一试的心态向最近的武生院地铁站反映情况。当值乘务员敏捷帮我联络当值辅警吴昊。因为沟通不方便，经过写字、语音转文字等方法，我向吴昊诉说了自己的阅历。
万万没想到的是，你们好像长着一对火眼金睛一般，确认了我丢掉人工耳蜗的车厢；又像自己丢了东西一般，不管恶臭与脏污，一个个废物桶翻找，终究帮我找到了人工耳蜗。整一个完好的进程耗时不到2个半小时，让我心生敬佩。人工耳蜗丢掉的事常有，但这么快找回的应该算全国首例。放眼其他城市，往往要倾全城之力，乃至“上热搜”，耗费许多的社会资源。是你们的专业本质，让我看到了“武汉速度”。
我要特别感谢武生院站的辅警吴昊、沙口站的辅警黄甜和民警朱正、金台站的辅警黄佳等同志。你们的专业和热心让我感到无比敬佩。你们的快速反应和高效率工作方法让我惊叹。我信任，你们这种超卓的警务水平会为更多人带来协助和保证。
当我从头拿到耳蜗的那一刻，我激动得说不出话来。从头买一个人工耳蜗外机，真的很贵很贵，我在大多数情况下要存很久很久。并且人工耳蜗丢掉，我就等于听不到，就等于失掉这个热烈的国际。那天拿到手的人工耳蜗是热的，拿到人工耳蜗的心是烫的。你们用实际行动再次诠释了一个真理：有困难找差人，公民差人为公民！
本年3月19日晚上11点多，我的人工耳蜗外机也遗落在地铁21号线的车厢里。其时我满脑子想象的都是各种欠好的或许，简直彻夜未眠。第二天一早，多亏了武生院站的辅警吴昊、沙口站的辅警黄甜和民警朱正、金台站的辅警黄佳等几位警官。他们为我奔波联络，调取监控，乃至翻废物桶，终究找回了耳蜗。
最近看到关于你的许多音讯，深知人工耳蜗有多重要的我感同身受。你的故事里有惋惜，但更多的是感动。看到那么多热心人士关爱你、协助你，我也感到很高兴。
我信任，在我们的关怀、协助下，你会健康成长，就像我身边许多听障朋友相同，也能好好学习，过上美好的日子。
